ISO belgesi Organiza?yonlar?n memnuniyetinin ?rt?r?lm?s?n? yönelik ?larak k?l?te Idare sisteminin kurulmas? ve vüruttirilmesi dair rehberlik eden ve ISO taraf?ndan yay?nlanm?? olan mü?t?r?k ?tandartlar?n hepsidür. her 5 senede Bir Revize Olmaktad?r.Belgelendirme Çal??malar?nda hevesliar do?rulama i? Ar?y?n hususi K?mp?ny?l?r?m?zd?n F?yd?l?n?r.